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Somente poderão ser retirados os pedidos após recebimento do e-mail com autorização para a retirada na Leef.  As autorizações de retirada serão enviadas pelo e-mail contato+compras@nuvemshop.com.br.

O endereço para retirada é: Rua Fradique Coutinho, 294 – Pinheiros – São Paulo – SP.

O prazo para retirada do pedido é de no máximo de 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do e-mail de autorização para retirada. Caso o pedido não seja retirado neste prazo, será automaticamente cancelado e o produto retornará para o nosso estoque.

No caso de retirada por terceiros, é de responsabilidade do cliente informar que uma outra pessoa irá retirar o produto, bem como o nome completo e o número do documento de identidade do terceiro.

A responsabilidade pela retirada por terceiros é do cliente. Não nos responsabilizamos por danos causados aos produtos após a retirada no local, bem como extravios que possam ocorrer no transporte por terceiros.

 No ato do recebimento do pedido, recomendamos a conferência no local:

- Abra com cuidado a embalagem;

- Recuse o recebimento de produtos que venham com a embalagem aberta ou violada no endereço de retirada;

- Após aberta a embalagem, recuse o recebimento se o produto não estiver de acordo com o comprado, ou se estiver avariado;

Obs.: Os produtos podem ser trocados ou devolvidos desde que sejam respeitadas as condições descritas nos termos de trocas e devoluções disponíveis no site;